Política de Privacidad

En lytherionvox valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En lytherionvox recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis de actividad empresarial de manera efectiva:

Información Personal que Proporcionas

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)

• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)

• Datos de facturación y pago cuando utilizas servicios premium

• Comunicaciones que nos envías a través de formularios o correo electrónico

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y patrones de uso de nuestros servicios de análisis financiero.

Cuando cargas documentos financieros o datos empresariales para análisis, estos se procesan de forma segura y se almacenan según los estándares más altos de protección de datos.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis empresarial:

  • Proporcionar análisis detallados de la actividad empresarial y reportes personalizados
  • Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
  • Enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y nuevas funcionalidades
  • Mejorar continuamente nuestros algoritmos de análisis financiero
  • Ofrecer soporte técnico especializado cuando lo necesites
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales ajenos a nuestros servicios, ni la vendemos a terceros. Tu confianza es fundamental para nosotros.

3. Compartir Información con Terceros

lytherionvox mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos y brindar soporte técnico. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad.

En caso de requerimientos legales válidos por parte de autoridades competentes, podremos compartir información según lo exija la ley. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y solo proporcionamos la información estrictamente necesaria.

Si lytherionvox participara en una fusión, adquisición o venta de activos, te notificaríamos con antelación sobre cualquier transferencia de tu información personal y las opciones disponibles para ti.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de lytherionvox, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección:

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado avanzado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos

• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo continuo

• Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos

• Actualizaciones regulares de seguridad y parches del sistema

Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y resolver cualquier vulnerabilidad potencial. Además, todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pudiera afectar tu información personal, te notificaremos inmediatamente y te proporcionaremos información detallada sobre las medidas que estamos tomando.

6. Retención y Eliminación de Datos

lytherionvox mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

  • Datos de cuenta activa: se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 2 años después de la inactividad
  • Datos de facturación: se conservan durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales
  • Datos de análisis empresarial: se eliminan automáticamente después de 5 años
  • Comunicaciones de soporte: se mantienen durante 3 años para referencia futura

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar toda tu información personal dentro de 30 días, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

Disponemos de procedimientos automatizados que revisan regularmente nuestras bases de datos para identificar y eliminar información que haya superado su período de retención.

7. Transferencias Internacionales

Aunque lytherionvox opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos:

Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice bajo las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de adecuación reconocidos.

Protecciones Adicionales

Todos nuestros proveedores internacionales deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD, independientemente de su ubicación geográfica.

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo para minimizar las transferencias internacionales y mantener el máximo nivel de protección.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento con fines comerciales ajenos a nuestros servicios.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: info@lytherionvox.com

Teléfono: +34 968 529 665

Dirección postal: Herminio Madinaveitia Kalea, 6, 01006 Gasteiz, Araba, Spain

Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 72 horas.